尉氏县水坡镇 监督护航 提升政务服务温度

　　“您办理业务用了多长时间，都走了哪些流程？”“我就是把所需材料都交到这一个窗口办理，当天证就办下来了，太方便啦！”近日，面对尉氏县水坡镇纪检监察干部的随机走访，在该镇行政服务大厅办理业务的马女士对“一件事”窗口的高效服务赞不绝口。

　　为切实提升服务质效，助力优化营商环境，水坡镇纪委督促行政服务大厅整合系统资源，成立“一件事”服务窗口。该窗口通过整合服务事项、优化办事流程、共享资源信息，变证照“多次申请、多表申报、依次受理、串联审批”为“一次告知、同时申请、资料共享、同步审批”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变办理“一件事”，最大限度减少企业群众跑动次数，降低办事成本。通过现场咨询、走访群众、明察暗访等方式，对发现的问题现场交办、及时整改。同时，水坡镇纪委建立健全“企业点题、部门答题、纪委监督、社会评价”闭环机制，聚焦责任落实、作风建设、服务效能等方面，针对关键部门、重要岗位、窗口单位等问题易发多发地带，重点纠治服务态度粗暴、效率不高等庸懒散慢问题，严厉查处在服务过程中吃拿卡要、乱设门槛、以权谋私等破坏营商环境的违纪违法行为。（何姝琪）