安阳公安 优化服务让申请人只跑一次

　　“我的护照过期了，在窗口能办理吗?”“一周后想出游，这会儿办来得及吗?”2月13日，在安阳市公安局出入境接待大厅内，只见人来人往，办事居民在导办台前挨个咨询办证事宜，按照工作人员的提示点击屏幕操作。“时隔三年，终于能够出境旅游了，很兴奋和期待。”来此办证的市民王先生说。

　　2023年春节后，安阳市民出入境办证需求剧增，一个月内办证量较去年同期上升300多倍。为切实保障群众办证需求，安阳市公安局出入境管理处不断优化服务举措，窗口民警、辅警全员上岗，延时服务，尽心竭力提供服务，助力复工复产复学。

　　他们把警力向人员多、压力大的岗位倾斜，并专设引导服务岗，增设自助服务岗，有序引导群众到相应窗口办理，做到“咨询有人答复、填表有人指导、办证有人受理”。

　　为更好服务居民办证，实行“周六也办证”、延时服务，所有民警、辅警每天提前半个小时到位，直到当天预约群众及大厅所有申请人办完手续后再下班。对当天受理的办证申请，加班进行内部流转，做到当天申请、当天审核、当天流转、当天办结，保证申请人“只跑一次”。同时采取免费复印、免费照相、上门服务等便民措施，为广大出行群众提供贴心、舒适的办证服务。（记者 李旭兵 通讯员 钟传生）