周口税务：汲取榜样力量 擦亮税费服务品牌

　　□刘盈如 杨雪珂

　　今年以来，周口市税务局充分发挥“身边榜样韩宇南”先进典型示范作用，激励引导全体税务干部增强岗位建功意识，聚焦主责主业，主动担当作为。通过开展一系列榜样学习活动，有效推动党建与业务深度融合，促进税费服务不断创新，先后涌现1个全国税务系统“四强”党支部、1名总局业务标兵、17名省局青年才俊，纳税人缴费人满意度和获得感持续提升。

　　“韩宇南工作室”——让扶贫经验转化为服务智慧

　　为将榜样的力量切实转化为为民服务的本领，增强办税缴费一线人员的职业荣誉感、自豪感，周口市税务局首先在韩宇南驻村所在的太康县税务局办税服务厅设立全市税务系统首个“韩宇南工作室”。作为全国税务系统首个以驻村第一书记命名的税费服务品牌，工作室将韩宇南十年驻村工作中体现的“忠诚、为民、坚守”的优秀品质，转化为税费服务的工作方法，构建起“党建+业务+服务”融合的新的三位一体服务模式。如今，“韩宇南工作室”已成为全市税务系统纳税服务创新的研学基地和征纳沟通的桥梁纽带，累计为5000余户纳税人缴费人解决税费疑难问题，成为名副其实的政策宣讲室、矛盾调解室、便民服务室。2025年，太康县税务局第一税务分局党支部凭借突出的党建和业务成效，被授予全国税务系统“四强”党支部、全省税务系统“四强”党支部等荣誉称号，成为“党建铸魂、业务强基、服务为民”的生动典范。

　　“跟着老韩学税法”——让政策语言转化为惠民动能

　　“以前总觉得税法是城里企业的事，跟咱农民没关系，没想到种庄稼、养牛羊也能享税收优惠!”太康县马厂镇前何村村民李大爷拿着一套漫画图解，笑得合不拢嘴。这套名为《跟着老韩学税法——助力乡村振兴那些事》的宣传图解，以韩宇南同志驻村帮扶的真实经历为原型，采用“漫画+场景叙事”的形式，将复杂的税收政策转化为通俗易懂的视觉语言，涵盖农业生产、乡村基础设施建设等多项政策，让群众一看就懂、一学就会。这一创新宣传载体，是周口市税务局学习韩宇南“用群众语言做群众工作”方法的生动实践。为扩大宣传覆盖面，该局组织开展“税法进田间”主题活动，青年税务干部化身“政策宣传员”，带着图解手册走进田间地头、扶贫车间、党群服务中心，结合韩宇南带领村民脱贫致富的亲身经历，开展“沉浸式”政策宣讲。截至目前，全市税务系统累计开展“税法进田间”活动100余场，发放宣传资料2万余份，让税费政策真正走进乡村、惠及百姓。

　　“韩宇南示范岗”——以标杆之力擦亮服务名片

　　为让韩宇南“真心换真心、实干暖民心”的工作态度在办税服务一线落地生根，周口市税务局在全市各级办税服务厅统一设立“韩宇南示范岗”，并制定严格的选拔标准与服务规范，选拔政治素养过硬、业务能力出色、服务意识突出、群众口碑良好的税务干部上岗履职;要求在岗干部以韩宇南同志为镜，将“扎根基层、心系群众”的精神融入每一项服务细节。同时，示范岗还承担着“传帮带”职责，通过跟班学习、案例分享等方式，将优质服务经验、高效沟通技巧传递给身边同事，带动形成“人人学榜样、事事讲服务、处处重实效”的良好氛围。自示范岗设立以来，累计为纳税人缴费人解决疑难问题5000余个，业务办理满意度达100%，成为税务部门服务群众的“前沿窗口”，切实将“身边榜样韩宇南”的引领作用转化为看得见、摸得着的服务成效。

　　下一步，周口市税务局将持续深化对韩宇南优秀品质的总结、提炼、宣传、践行，不断从榜样事迹中汲取智慧和力量，创新税费服务举措、延伸服务链条、提升服务质效，持续擦亮周口税费服务品牌，推动税收营商环境优化升级，为服务地方经济社会发展注入新动能。