国网汝州市供电公司：做好高温保电工作 护航群众清凉度夏

　　“屋里的开关和排插都检查过了，没有问题。以后用电上有什么问题，可以随时拨打我们的电话，我们会第一时间过来，解决您的用电需求。”5月20日，国网汝州市供电公司组织员工到汝州市小屯镇时屯村，为留守老人等特殊群体家中的用电设备开展全面排查，为其更换入户老旧线路及漏电保护器。这是国网汝州市供电公司全力保障迎峰度夏期间当地群众生产生活用电安全的一个缩影。

　　随着高温天气的到来，用电负荷也持续攀升，为满足迎峰度夏期间群众用电需求，国网汝州市供电公司全力保障各项工作安全有序开展，加强变电设备状态监测，对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视，制定差异化运维和特殊巡视计划，建立健全“日常巡视、专业巡视、带电检测、红外测温”等运行数据对比分析体系，对线路和杆塔进行全面“体检”，及时消除安全缺陷，保证设备健康运行。主动深入辖区，通过开设安全用电微课堂，向群众发放安全用电手册，宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施，提高群众安全科学用电意识，确保度夏期间安全用电。

　　针对度夏期间居民家庭用电故障明显增多的情况，该公司及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题，主动通过微信群、朋友圈、表箱张贴、入户推广等方式，加强供电服务电话宣传，及时告知用户报修电话，畅通客户报修渠道。此外，对小微企业关心的业扩报装和供电服务问题，依托“互联网+营销服务”，主动向客户宣传推广网上国网APP，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。对老弱病残等特殊群体，主动开展“我跑你不跑”业务，实现在“家门口”办理用电业务。该公司纪委也全面落实度夏优质服务工作，满足群众用电需求。

　　截至目前，该公司对重要线路、重要场所、人员密集等处开展设备运维保障，累计巡视36人次，消除各类设备安全隐患4处。

　　下一步，该公司将密切跟踪天气变化及用电负荷情况，常态化开展负荷高峰期线路巡视测温工作，提高巡视频率和加大巡视力度，全力保障线路设备可靠运行、安全供电，营造良好的安全用电环境，确保群众清凉度夏。(韩笑 马笑丹)