焦作市城管局 优化营商环境案例全省推广

　　4月23日，记者从焦作市城管局获悉，该局报送的3个优化营商环境案例，全部入选《河南省获得用水获得用气营商环境可复制推广典型案例(第一批)》。其中《焦作城管构建“民呼必应”工作新机制，积极打造民意平台》居于第一批头一例。

　　这些案例中，焦作市城管局在优化审批流程等基础性服务的前提下，力求从解决一个问题向解决一类问题转变，打造民意平台，构建“民呼我应”工作新机制。以破除涉企服务“中梗阻”活动为抓手，主动对接服务企业，面对面现场集中交办，多方会商，再到跟踪问效、明确政企联络员，对走访排查出的供水、供气等问题面对面集中处理;邀请社会各界人士共商良策，走进工地场站、街头巷尾，保障问题精准、服务精准、效果精准。

　　通过建立“网格+供水”服务体系，焦作在全省首创了“扫码点单”服务新模式。

　　焦作市城管局积极构建供水全网格化，以社区为单位，将用水业务办理、诉求受理等服务事项，分别按居民、企业办理供水业务的需求特点，融入“供水网格‘水亲戚’服务卡”和焦作水务“助企服务平台”二维码中，印制供水服务卡，居民及企业可通过扫码点单的方式，足不出户办理各项供水业务。

　　此外，为了保障水质安全，焦作市城管局推动完善二次供水管理体系，将二次供水检测工作纳入财政预算，进一步保证了居民饮水安全。（河南日报社全媒体记者 张萌萌）