发挥保险行业优势 坚持以客户为中心 新华保险高质量发展见行见效

　　2025年，新华保险坚持“稳中求进”工作总基调，坚持以价值为核心，聚焦首年期交业务发展，核心业务保持良好发展态势，资产负债联动效应显著增强。据悉，今年1—5月实现保费收入990.86亿元，同比增长26%，在一季度总资产突破1.75万亿元，保费、营收、净利润均同比保持两位数增长，新业务价值大幅增长67.9%的基础上，交出一份“规模向上、价值向优、效益向好”的开局答卷;一季度年化总投资收益率为5.7%，同比提升1.1个百分点，投资端收益稳中有进，高质量发展动能强劲。

　　写好保险“五篇大文章” 与国家战略同频共振

　　作为国有大型保险公司，新华保险始终牢记“国之大者”，以更高站位、更大力度服务国家战略发展，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

　　2025年以来，新华保险深度参与多层次社会保障体系建设，承保焦作、郑州等地20个惠民保项目;累计为超3万家企业客户提供约1.45万亿元的保险保障额度;新华养老公司第二支柱年金业务增长17亿元，第三支柱商保年金专属养老保险余额21亿元，保持行业领先。公司发挥耐心资本优势，在与同业设立的鸿鹄一期试点基金500亿元投资成功落地的基础上，积极参与二期基金，拟100亿元(含)追投上市公司推动长钱入市;举牌杭州银行、北京控股等优质上市公司，体现长期投资、稳健投资、价值投资理念;与中关村集团等单位共同发起意向规模达100亿元的中关村战新基金，加大对科技创新的支持力度，助力新质生产力发展。截至一季度末，新华保险“五篇大文章”投资余额同比增长近60%。

　　坚持以客户为中心 推动改革转型走深走实

　　针对新的市场变化和客户需求，新华保险坚持以客户为中心的战略导向，围绕“好产品 在新华”“好服务 在新华”“好人生 在新华”的理念，从产品、服务、队伍、机构建设等方面，全力推进专业化、市场化、体系化改革走深走实。

　　一是“好产品 在新华”。新华保险紧抓产品龙头，搭建起有市场竞争力的主力产品框架，为客户提供覆盖疾病、养老、意外、医疗、财富管理等全方位的综合保险保障。分红险作为兼具“人身保障+保证利益+浮动收益”的长期金融工具，以其“可以穿越经济周期”的特性，能够更好地满足客户弹性收益需求。新华保险开启“新华红运季”，多措并举推动分红险转型，力推盛世荣耀智赢版终身寿险(分红型)、盛世安盈养老年金保险(分红型)、新华尊悦终身年金保险(分红型)等分红险产品持续热销，助力客户实现财富增值与生活幸福安康。近期，新华保险准确把握国家医保支付方式改革方向，洞悉民众对高品质医疗服务的需求，重磅推出“产品+服务”双轮驱动的医疗保障解决方案，上市“医药无忧医疗保险”新产品，更好地满足社会大众多元化医疗服务需求。

　　二是“好服务 在新华”。新华保险发挥行业优势，强化资源整合，提升服务能力，焕新升级新华“尊、安、瑞、悦”客户权益体系，丰富医康养财商税法教乐文等十大服务内容，积极构建“机构+居家+旅居”三位一体养老生态，目前已在我省洛阳、驻马店等27个城市布局37家优质康养社区，全方位满足客户身体健康、财富安全、老有所养、子女快乐成长等多元化需求。秉持“快理赔、优服务”的理念，依托科技赋能打造智能、高效的理赔模式，截至2025年4月底，新华保险累计赔付1270.82亿元，其中本年度合计赔付金额49.89亿元，一站式结算直付服务也已在郑州等多区域落地生根，为客户筑起抵御风险的坚固围墙。坚持数字化转型，上线“数字人”产品讲解，持续迭代智慧客服集群能力，在行业内率先实现DeepSeek模型应用场景落地。

　　三是“好人生 在新华”。新华保险从战略高度创新组织发展，“XIN计划”为代理人队伍打造一体化的职业生涯成长方案，搭建全方位、多层次的创业成长平台;WLP全生命周期规划师培养体系为优秀销售人员规划全新发展赛道，推进销售人才知识结构全面成长，提升客户服务和保险供给能力，进一步夯实销售团队专业根基。“强基工程”全方位升级四级机构培训、品牌文化等，基层队伍和机构竞争力持续增强。2025年一季度，新华保险个银团三大渠道保费均实现两位数增长，个险渠道绩优人力人均期交保费同比实现翻番，高质量改革转型成效显现。

　　投资收益稳中有进 资产负债两端相向发力

　　2024年以来，面对市场环境变化，新华保险强化资产负债联动，资产负债两端相向发力，在增强投资能力、提升投资收益的同时，提高产品销售能力，加强费用精细化管理，经营质效显著提升。

　　负债端方面，新华保险坚持以价值为核心，聚焦期交业务发展，不断完善业务结构和业务品质，规模和价值大幅提升。2025年一季度，长期险首年保费272亿元，同比增长近150%，其中，长期险首年期交保费195亿元，同比增长117%，创下同期最佳水平。个人寿险业务13个月及25个月继续率同比提升。首年期交保费快速增长及业务品质持续提升助力公司新业务价值大幅增长，新业务价值同比增长67.9%。资产端方面，面对市场股债大幅波动环境，公司保持战略定力，不断提升资产质量、优化投资策略、改善组合结构，投资表现优异，凸显资产端高弹性。2025年一季度，公司年化总投资收益率为5.7%。

　　践行“大保险观” 守护中原百姓美好生活

　　新华保险将坚定落实党中央各项决策部署，继续坚持高质量发展，以“践行大保险观 打造强大新华”为战略目标，紧跟国家政策和市场变化，围绕“五大”——“胸怀大格局、提供大产品、发展大市场、扩展大服务、做好大投资”为“十五五”期间实现更高能级发展谋篇布局。

　　一是继续推动改革发展。全面优化体制机制，增强产品、队伍、渠道、机构、科技、运营各方面能力;大力改善产品结构和业务结构，推进分红险转型，提高浮动收益型产品和健康保障型产品占比;在组织发展队伍优增方面取得新突破，努力实现队伍优增破局。二是把客户服务上升到战略高度，不断完善集团化服务功能和布局，推进医康养等十大领域服务生态体系建设;加强服务与产品、销售、队伍优增的有效融合，切实形成协同合力，以服务赋能寿险主业。三是发挥保险资金耐心资本优势，聚焦价值投资、长期投资，切实当好服务实体经济的主力军。四是发挥保险行业优势，落地环卫赠险项目、加大定点消费帮扶力度、拓展“保险+体育”实践探索等，以实际行动全面履行好国企责任。

　　展望未来，新华保险河南分公司将持续提高政治站位，紧跟总公司战略，聚焦主责主业，继续全方位做好金融“五篇大文章”，在中原大地持续唱响“新华保险 保得长久”“新华保险 保得美好”品牌强音，为河南地方经济社会高质量发展做出新的更大贡献。

　　(唐爱红)