中牟县税务局：“一把手走流程”走心更走实

　　为进一步优化办税缴费流程，打通纳税人缴费人在办理业务时的堵点难点痛点。近日，中牟县税务局党委书记、局长李亚彬来到该局办税服务厅开展“一把手走流程”体验活动，以窗口人员的身份为纳税人缴费人办理业务，用实际行动走出了便民之效、走深了为民之情。

　　“您对退税的政策了解吗?申请退税方不方便?”在为纳税人办理完业务后，李亚彬与纳税人进行深入交流，倾听纳税人办税感受，询问纳税人享受优惠政策情况，对纳税人提出的问题进行了现场解答，并征求了企业对税务部门办税缴费服务、优惠政策落实等工作的意见建议。

　　“没想到现在退税这么方便，10分钟就完成了所有流程，当天就能到账，简直太方便了，而且今天还是税务局局长全程陪同我们办理业务，这样的服务很暖心。”河南和兴食品有限公司的办税人员说道。他希望多开展类似的活动，让企业能够更加直接地反映诉求，为企业带来更为优质的办税缴费体验。

　　体验结束后，李亚彬立即召集相关部门对此次发现的辅导精准度、办税便捷度问题进行梳理，研究解决措施。他表示，体验不是目的，解决问题才是关键。要以此次“一把手走流程”为契机，深入贯彻“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，对办税缴费事项再梳理、对流程环节再打磨、对服务措施再优化，真正将各项税费优惠政策落实到位，确保纳税人缴费人应享尽享、应享快享、应享易享。(张琼文)