全省率先 平顶山市开启“6S+”智慧办税新时代

文章来源:河南日报 作者:白梦琬 郑浩淼

2023-02-28 09:15:43

  2月21日上午8时,随着一笔代开发票业务在平顶山市智慧办税服务厅主厅成功办理,标志着平顶山市智慧办税模式全面进入“6S+”时代。

  “6S+”主要指集智慧查询、智慧识别、智慧导税、智慧办税、智慧辅导、智慧体检等智慧元素于一体的智能办税模式。目前,平顶山市税务局“6S+”智能办税新模式已实现,纳税人缴费人可以在新华区、卫东区、湛河区税务局智慧办税服务厅畅享办税新体验。

  智慧查询,轻松预约。纳税人缴费人可通过“智税鹰城”小程序实现业务办理网上预约、排队位次智能提醒、停车位提前预订。智慧识别,刷新体验。“无感识别”自动捕捉进厅人员影像,精准推送有关税费优惠政策及涉税风险提醒等信息。智慧导税,精准导航。通过在智能导税屏获取“办理提示单”,即可实现所需资料、申请条件、办理地点、设定依据等信息“一单可知”,智慧三维地图导航引导办税人员“玩”转智慧厅。智慧办税,精细服务。在智能填单区填写并生成通办一“码”后,可在智能柜台办理人工窗口业务、电子税务局业务以及政务平台有关业务,内外网共享高拍仪、打印机、一键共享桌面等功能一应俱全,确保办税缴费更便捷。智慧辅导,问办一体。通过点对点线下辅导器,可直接呼叫工作人员答疑辅导;集“教、学、办”于一体的“双屏协同”技术实现全程边学边办;手机扫描办税二维码墙,即可轻松获得常用办税、缴费业务操作方法的视频或电子书,实现信息化辅导360度无死角。智慧体检,把脉问诊。放置身份证、输入信息、点击打印,即可获得一份“企业涉税年度体检报告”,以动态分析涉税指标信息实现对纳税人“全景式”精准画像,分类罗列风险问题和处理建议,为纳税人“查漏补缺”。

  平顶山市“6S+”智慧办税服务厅分别设在新华区税务局光明路办公区、卫东区税务局矿工路办公区、湛河区税务局中兴路办公区。作为“6S+”智慧办税服务厅主厅,新华区智慧厅使用面积达1600多平方米,配备容纳60多个车位的三层智能立体停车场,可依据大数据分析纳税人分布特点及办税波峰,统一调配全市涉税服务软、硬件资源。卫东区、湛河区局智慧办税服务厅为辅厅,是主厅的并列延伸,配合主厅为纳税人缴费人提供全方位、无死角、广覆盖的各项税费智能服务。

  “下一步,平顶山市税务局将以‘6S+’智慧办税模式为新起点,聚焦纳税人缴费人的所思、所急、所想、所盼,落实落细各项惠企便民措施,持续提升纳税人缴费人满意度和获得感,为优化营商环境注入新动能,为全面建设社会主义现代化新鹰城作出新贡献。”平顶山市税务局党委书记、局长曹学胜表示。(白梦琬 郑浩淼)